改善法
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改善法（Kaizen、日语：改善）是起源于丰田公司在生产、机械和商务管理中持续改进的管理法。已经在全球很多领域，如医疗[1]、心理治療[2]、人寿、政府、银行和机构采用。当在商业中使用的时候，改善法可应用于所有运营流程，涉及从CEO到流水线工人的所有员工。也应用于所有流程，例如采购、物流、供应链等。[3]为了提高活动和流程，改善法的目的是消除浪费（参见精益生产）。改善法首先战后在几家日本公司应用，受到美国公司的影响，以及美国到日本访问的一些管理专家。日本对其发展，并传播在全世界范围内。[4]目前，在商业和生产以外，也在很多领域应用。
介绍
改善是日常流程，目的是超越简单的生产力提升。也是一种让工作氛围和谐、减少苦工时间(「無理」)，并且用科学的方法消除工作场所的浪费。改善法是一种人性化的生产管理方法，并提高生产力。"这种方法是为了提高人力资源的参与性，鼓励工人参与改善法。"[5] 成功的执行需要"工人参与改善过程"。[6]
实施
丰田生产系统最著名的就是改善法，在发现生产线有异常的时候，所有工人都有权利拉停整条生产线。这种方法最终会减少生产线上的错误，持续改善生产效率。
改善法活动可以分为：
- 标准化流程和活动。
- 衡量标准流程(发现循环时间和库存量)。
- 根据要求作出衡量。
- 创新，满足要求，提高生产力。
- 标准化新的、提高的运营。
- 永久、持续改善生产力。
也可以称为休哈特循环、德明循环或者PDCA循环。与PDCA配合使用的是5问法，是一种分析根源因素的方法，用户持续对一个问题发问，连续五轮的分析，从而发现一个问题的根源因素。[8]然后，可以通过鱼骨图和图表绘图。
改善法的五种元素
- 团队合作
- 个人纪律
- 提高士气
- 质量循环
- 改善建议
参见
参考
- ^ Weed, Julie. Factory Efficiency Comes to the Hospital. The New York Times. July 10, 2010 [2012-09-08]. （原始内容存档于2012-07-06）.
- ^ M. M. Feldman. Audit in psychotherapy: the concept of Kaizen (PDF). Psychiatric Bulletin. Royal College of Psychiatrists: 334–336. 1992 [2012-09-08]. （原始内容存档 (PDF)于2011-06-26）.
- ^ Imai, Masaaki. Kaizen: The Key to Japan's Competitive Success. New York: Random House. 1986.
- ^ Europe Japan Centre, Kaizen Strategies for Improving Team Performance, Ed. Michael Colenso, London: Pearson Education Limited, 2000
- ^ Tozawa, Bunji; Japan Human Relations Association. The improvement engine: creativity & innovation through employee involvement: the Kaizen teian system. Productivity Press. 1995: 34 [6 February 2010]. ISBN 978-1-56327-010-9.
- ^ Laraia, Anthony C.; Patricia E. Moody, Robert W. Hall. The Kaizen Blitz: accelerating breakthroughs in productivity and performance. John Wiley and Sons. 1999: 26 [6 February 2010]. ISBN 978-0-471-24648-0.
- ^ Taking the First Step with PDCA. 2 February 2009 [17 March 2011]. （原始内容存档于2010-10-28）.
- ^ An Introduction to 5-Why. 2 April 2009 [1 February 2011]. （原始内容存档于2010-10-28）.
更多阅读
- Dinero, Donald. Training Within Industry: The Foundation of. Productivity Press. 2005. ISBN 1-56327-307-1.
- Emiliani, Bob; Stec, David; Grasso, Lawrence; Stodder, James. Better Thinking, Better Results: Case Study and Analysis of an Enterprise-Wide Lean Transformation 2e. Kensington, CT, US: The CLBM, LLC. 2007. ISBN 978-0-9722591-2-5.
- Hanebuth, D. Rethinking Kaizen: An empirical approach to the employee perspective. In J. Felfe (Ed.), Organizational Development and Leadership (Vol. 11, pp. 59-85). Frankfurt a. M.: Peter Lang. 2002. ISBN 978-3-631-38624-8.
- Imai, Masaaki. Kaizen: The Key to Japan's Competitive Success. McGraw-Hill/Irwin. 1986. ISBN 0-07-554332-X.
- Imai, Masaaki. Gemba Kaizen: A Commonsense, Low-Cost Approach to Management 1e. McGraw-Hill. 1997-03-01. ISBN 0-07-031446-2.
- Scotchmer, Andrew. 5S Kaizen in 90 Minutes. Management Books 2000 Ltd. 2008. ISBN 978-1-85252-547-7.
- Bodek, Norman. How to do Kaizen: A new path to innovation - Empowering everyone to be a problem solver. Vancouver, WA, US: PCS Press. 2010. ISBN 978-0-9712436-7-5.
外部链接
- Toyota stumbles but its "kaizen" cult endures （页面存档备份，存于互联网档案馆） Reuters
- Practice your personal Kaizen （页面存档备份，存于互联网档案馆） by Jason Thomas
- Kaizen Implementation Model