道歉

道歉，是人類社會的行為。「道歉」這個詞在現代社會中意味着承認犯錯。不同社會和民族間也存在文化差異，有國家可以否認自己的戰爭罪行，但絕不道歉。有些文化認為道歉是一種社交禮儀的技巧。許多時候由於維護自身自尊心的心理，向他人道歉並不是件易事。

詞彙

道歉於英語可以分為Sorry、Apologize（源於希臘語απολογία）、Non-apology apology（非正式致歉）多種。在中文用詞上也有抱歉、遺憾、歉意、認罪等分別。

公開道歉

公開道歉是公關活動，可以舉行記者會、刊登廣告、在公眾場合、受記者採訪時發表道歉宣言、公開信等。

法律責任

道歉的後果可能有法律責任，受害人或死者家屬有證據，向犯案者訴訟要求賠償。所以有保險公司在保險合約條款中規定，交通意外肇事者不可以未經保險公司同意下向第三者道歉，否則責任自負。