市長熱線
政務服務便民熱線[1]，在市域內通稱市長熱線，或可稱市長公開電話[2]、市政熱線、市民服務熱線、12345熱線，北京市又稱非緊急救助服務中心[3]，是中國大陸開通的一個政務電話熱線。普通民眾可以通過市長熱線與政府部門進行溝通。中國大陸市長熱線電話統一為12345。[4][5]2021年1月6日，中國政府網發佈《國務院辦公廳關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》，提出加快推進除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸併，讓政府辦事效率提高。各地區歸併後的熱線統一為「12345政務服務便民熱線」。[1]2021年4月30日，上海的12319城建服務熱線、12329住房公積金熱線、962121物業服務熱線合併至12345市民服務熱線。[6]
除電話熱線外，各地亦有開設12345網絡信箱，可通過網絡留言的形式與市長、市政部門進行溝通。
參見
- 中國大陸服務電話號碼
- 311熱線：美國與加拿大的類似服務
- 1823電話中心：香港的類似服務
- 1999專線：台灣的類似服務
維基文庫中的相關原始文獻：國務院辦公廳關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見
參考
- ^ 1.0 1.1 国办发文推进各地政务服务便民热线归并：统一为“12345”. 中國政府網. 2021-01-06 [2021-01-06].
- ^ 王培蓮. 长春市长公开电话：24小时为群众排忧解难. 中國青年報. 2021-10-22 [2023-09-24]. （原始內容存檔於2022-01-27）.
- ^ 北京建立非紧急救助服务中心 救助服务号码12345. 人民日報. 2007-05-22 [2023-09-24].
- ^ 回应百姓关心关切 12345市长热线当好“情报联络员”. 新華網河南頻道. 2020-03-07 [2020-05-01]. （原始內容存檔於2020-03-11）.
- ^ 市民服务热线. 中國上海. [2020-05-01]. （原始內容存檔於2015-12-10）.
- ^ 这6条热线合并或转接至12345市民服务热线. [2022-02-13]. （原始內容存檔於2022-02-13）.