車掌
駕駛員以外的隨車最高職員
此條目論述以部分區域為主，未必有普世通用的觀點。 (2022年1月7日) |
車長（美式英語：conductor，英式英語：guard）是鐵路、公共汽車等大眾運輸的乘務員。車掌是除了司機以外的隨車最高職員，主要責任是保證客貨運輸能夠安全順利進行，具體負責以下共通任務：
- 根據路綫時刻表確認進出時間
- 確認乘客已經安全上下車，以及貨物完成裝卸搬運
- 車輛行走期間的交滙與中轉停靠運作
- 車輛進入總站時的換車運作
- 車輛運行中斷時的緊急通報及防護處理
- 檢取票據並為乘客提供諮詢服務
- 處理乘客的遺失物品、盜竊、廣播及其他乘務工作等
列車長
列車長（train conductor）是鐵道列車的車掌，職責是防止車內犯罪、車內播音、車門開關、開車停車安全確認等工作；並於乘務結束後引導列車控制，確認連接或脫開車鈎正常運作；以及確認可以開車時，負責給列車駕駛確認開車訊號。[1] 列車長同時要負責乘務組的安排工作，對於長途列車可能設有兩名列車長，分為「正班」、「副班」輪替交接服務。[2] 地鐵的車掌亦稱為「列車長」（subway conductor）。[3]
巴士售票員
巴士乘務員（Bus conductor）是巴士的車掌，巴士設置車掌的主要原因，是因為早期的雙層巴士都採用前置引擎和半駕駛室設計，將駕駛員與乘客完全分開不同空間，因此須要售票員使用鈴鐺與司機通訊。
但是，現在一人控制已經成為城市公共運輸系統主流，大多數路綫僅有巴士司機負責全部工作，司機除了擔任駕駛之外，同時還要兼任售票，所以「車掌」在多數時候就成為巴士司機的代名詞。[4]
電車乘務員
電車乘務員（Tram conductor）是有軌電車的車掌，除了旅遊路綫之外，決大多數城市電車系統都已經改為一人控制，由電車操作員同時負責駕駛和乘務工作。[5] 因此在城市公共交通系統，車掌已經轉變成為巴士司機或電車操作員的代名詞。
貨運列車員
纜車乘務員
纜車乘務員（funicular conductor）是地面纜車的車掌，經常招募為負責導遊工作；除此之外，往復式索道（aerial tramway）的車廂內有時也會安排乘務員。
另見
參考資料
- ^ 1.0 1.1 What Railroad Workers Do. U.S. Bureau of Labor Statistics. [2021-07-16]. （原始內容存檔於2022-04-25）.
- ^ 李相蓉; 秦斌 (攝). 乘务员双班倒 临客服务“不打折”. 新京報 (新華網). 2015-02-09 [2021-07-16]. （原始內容存檔於2022-05-24）.
- ^ What does a Conductor do?. Metropolitan Transportation Authority, State of New York. 3 October 2016 [2021-07-16]. （原始內容存檔於2022-07-06） –透過Youtube.
- ^ London's New Routemaster buses cut 300 conductors. BBC. 11 July 2016 [2021-07-16]. （原始內容存檔於2022-01-27）.
- ^ Return of Tram Conductors. OnlyMelbourne.com.au. [2021-07-16]. （原始內容存檔於2021-07-16）.
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