灭顶行动

灭顶行动是指台湾社会中因顶新国际集团劣油事件而针对该集团之各种抵制行动，包括部分拥有好市多会员卡的民众响应网络所发起、自2015年12月10日开始的秒买秒退灭顶行动。

起因在于尽管顶新国际集团因劣质油品事件，但在一审审判时获判无罪，使得民众自发前往量贩店购买顶新国际集团旗下味全公司的林凤营鲜乳，并在购买后立刻拆封退货。由于美国好市多等量贩店在流程上合法，而味全公司则要自行吸收损失，这造成台湾许多抗议民众纷纷响应活动，并将 这作法称呼为“秒买秒退”。这种抵制行动，包括前中央警察大学教授叶毓兰便在Facebook上批评此举如同恐怖攻击；然而许多人士则表示支持，认为借由直接行动能让顶新国际集团直接面对亏损。灭顶行动使魏家4兄弟财富由2014年的86亿美元（约2580亿台币）暴跌至2016年的46亿美元（约1380亿元台币），损失约1200亿元财产。

2014年魏家被迫退出味全董事会，味全积极切割顶新，要摆脱魏家影子，在长达两年的拒买抵制行动后，味全公司于2017年第一季，营收、获利皆由负转正。

背景

顶新国际集团在劣质油品事件一审判决中，裁定魏应充等6人全数无罪，这让社会重新针对顶新国际集团发动抵制行动。2017年4月27日，二审智慧财产法院宣判魏应充等被告2年徒刑定谳。

行动

首波尝试

2015年12月8日，新北市的活动发起人“Andy Yen”在Facebook上表示，美国量贩店好市多因为强调客户服务而让会员享有无条件退货机制，依照退货规定能在购买商品后发现有瑕疵或不满意后全额退款，当中生鲜产品在保存期限内便能退货。而好市多在生鲜食品退货后将一律销毁该项商品，商品退货后的损失则由供货厂商负担。有鉴于过去日本社会有拒买雪印乳业公司的产品、而使其倒闭的案例，他因此呼吁民众响应针对味全公司的林凤营鲜乳发起退货行动，借由报废味全食品的方式以达到抵制顶新国际集团的目的。而在当天，“Andy Yen”与友人便前往新北市的好市多中和店购买40瓶3.65升、售价179元的林凤营鲜乳后，直接开瓶戳破封口并拿到柜台退货。事后其在互联网上公布过程，表示退货损失是由味全吸收而呼吁响应行动。

12月9日，网友在批踢踢上表示在好市多台中店一次购买25瓶林凤营鲜乳，随即办理退货近新台币2,500元成功。此举随即引起台湾各地许多具好市多会员资格的网友效仿，前往好市多中和店、汐止店、新竹店、台中店、台南店、嘉义店等分店，集资大量购买林凤营鲜乳后再办理退货，响应这次抵制顶新国际集团之行动。当天晚上，在南部科学工业园区工作的杨家卫、友人林志谚等3人前往好市多台南，向干部表示要购买整柜林凤营鲜乳、并马上退货，因为员工急忙把鲜乳撤架而使3人仅取得13瓶。而在结账前，好市多量贩店的主管出面阻挡并指责是恶意购买，表示卖家有权选择不贩售商品给特定民众，并表示可以直接取消会员资格。双方之后在结账区僵持30分钟，围观一位女性民众看不下去好市多干部蛮横行径并表示支持该秒退行动，便直接取走3瓶林凤营鲜乳说明愿意协助退货，后续直到记者抵达现场后，干部才同意让网友结账购买10瓶，并由后者开瓶后退货。另外网友在批踢踢上表示好市多北高雄店计划采取限购措施，并且发起寄信至美国好市多总公司的活动。

对于网友针对顶新国际集团的新一波抵制行动，好市多台湾总公司表示好市多台南店是因为量贩店会员希望购买全部鲜乳，主管当下对于大量购买的民众进行道德劝说，希望后者能减少购买数量。同时好市多北高雄店也将不会采取拒卖或限购措施，而好市多台湾总公司也尊重网友发起寄信至美国总公司的做法。而好市多、家乐福、大润发、爱买等量贩业者表示亦有提供消费者退货服务，但量贩店的基本规范上不会有无条件退货的状况，因此并未出现好市多秒退的状况。

评价

对于网友针对林凤营鲜乳发起抵制活动，试图造成味全公司严重亏损而倒闭，然而各界对这次行动则评价两极。其中著名网络行销总监邱煜庭在Facebook上发文表示“秒买秒退”行动会产生销货退回，不会让味全公司的营收和实际金流有所增减，只会让量贩店与味全公司的会计成本增加。同时他也提到酪农可能仅知道业务表示销售量极佳而要求继续供应乳源，因此抵制顶新国际集团的重点仍在推广拒买运动上。

另外，趁此次抵制行动捡便宜之民众不在少数。

而近年林凤营销售量回稳，而顶新仍为味全股东，故此次抵制行动有时被网友嘲讽。

另见

• 杯葛
• 波士顿倾茶事件
• 三姐弟布丁事件

外部链接

• 灭顶行动的Facebook专页