Viagogo是一個線上交易平台。該公司於2006年成立於英國倫敦,在全球營運超過60個網站,顧客來自160個以上不同國家。Viagogo的投資人包括風險投資公司Index Ventures、 Lastminute.com的創始人和前執行長布蘭特·赫伯曼(Brent Hoberman),以及羅斯柴爾德家族的賈克伯·羅斯柴爾德(Lord Jacob Rothschild)。[1]Viagogo於販售票時,會向買方抽取15%、賣方抽取10%的服務費,這也是Viagogo的主要收入來源。

viagogo
公司類型私有
成立英國倫敦(2006年)
代表人物Eric Baker(創辦人、執行長)
總部瑞士日內瓦
標語口號The ticket marketplace
產業電子商務
產品在線門票交易、二手門票交易
網站www.viagogo.co.uk

歷史

該公司在2006年成立於倫敦。公司創始人 Eric Baker是美國的門票交易平台StubHub的創始人。StubHub現在已經是世界上最大的票務市場。[2][3][4]

viagogo的使命是為客戶提供一個安全的在線門票交易市場,讓消費者購買和出售體育比賽、演唱會和戲劇演出活動的門票。

viagogo票務市場的目的是讓消費者更容易地買到到以往難以購買、特別是售罄的門票。 viagogo的業務建立在保護消費者權益的原則之上——「購票者肯定可以及時收到他們所購買的門票」。

viagogo與切爾西及曼聯有合作關係,提供機會讓球賽季持有門票卻不能出席觀看的人出售他們的門票。曼聯在2011年結束了他們與viagogo商業協議。[2][5][6] [7]

viagogo現在與將近100家世界各地的體育和娛樂大公司有合作關係,包括英超球隊曼城和切爾西、德甲俱樂部拜仁慕尼黑、巴黎聖日耳曼、羅蘭·加洛斯法國網球公開賽和一些歐洲音樂節。

2013年9月viagogo正式在澳大利亞啟動。[8][9][10] 啟動的同時也宣布了與總部位於墨爾本的AFL俱樂部科林伍德( Collingwood FC)和列治文(Richmond FC)兩個新的足球俱樂部的合作夥伴關係。[11]

體育合作夥伴

該公司已與許多足球橄欖球、網球、摔跤隊伍達成合作夥伴關係。根據英國法律,政府為防止足球流氓行為,規定未經授權轉售英超等足球門票的行為是非法的。[12] 但是viagogo通過與英超俱樂部合作,獲得了官方授權轉售有合作關係的俱樂部門票。

英超

  • 阿斯頓維拉[13]
  • 富勒姆
  • 曼城
  • 紐卡斯爾
  • 雷丁

德甲

  • 奧格斯堡
  • 漢諾威96
  • 凱澤斯勞滕[14]
  • 紐倫堡
  • 史特加[15]

法甲

西甲

  • 瓦倫西亞[18]
  • 馬洛卡
  • 格拉納達[19]
  • 馬德里競技
  • 馬拉加CF
  • 瓦拉多利德[20]
  • 塞維亞
  • 皇家貝蒂斯[21]
  • 赫塔菲[22]

意甲

  • 巴勒莫
  • 博洛尼亞
  • 切沃

荷甲

  • 費耶諾德

網球

  • 網球 - ATP世界巡迴賽總決賽,[23] viagogo將成為其正式次級票務銷售的合作夥伴。此次合作從2011年生效直到(包括)2013年。
  • 法國網球公開賽,ATP世界巡迴賽總決賽,法國巴黎銀行大師賽,馬德里公開賽和巴塞隆納公開賽的官方合作夥伴。
  • 2010年,該公司成為了世界摔跤娛樂(WWE )的2010年秋季歐洲現場巡演的官方次級票務合作夥伴,這是WWE第一次在其重要的歐洲巡演中建立次級票務合作夥伴。[24]

AFL(澳式足球)

橄欖球

籃球

音樂合作夥伴

2009年以來, viagogo一直是節日共和 (Festival Republic)、雷丁和利茲節(Reading and Leeds Festivals)、緯度節(Latitude Festival)和大寒音樂節(Big Chill festival)主辦方官方票務的合作夥伴。[29][30] 該公司也同時一直是麥當娜、[31] Roger Waters,[32] the NME[33] 和Aloud.com以及鮑爾傳媒集團的票務合作夥伴。

Viagogo也是2013年懷特島節、在Boyzone的BZ20周年紀念巡迴演出、[34] 2013 Bilbao BBK Live, 2013 XO比利時、 2013卡西姆節和2013周末音樂節的官方售票平台。

媒體合作

2012年,viagogo通過擴展其與多平台體育媒體公司 ESPN 的合作,[35] 2012年,viagogo通過擴展其與多平台體育媒體公司 ESPN 的合作,讓體育迷們可以方便地購買一系列遍及歐洲的體育賽事門票。

二手票務的消費者權益爭議

據英國廣播公司BBC報道,根據英國警方欺詐訴訟部門提供的信息,在過去的幾年中,網上票務銷售欺詐的數量急劇增加,數以千計的客戶從不安全的網站買了門票,但是從未收到、或是收到假門票,以及在不知道門票差價的情況下支付超過門票面值5倍的價格。[36]

viagogo委任的調研透露,英國人在過去的12個月中,因為票務銷售欺詐失去5千萬英鎊;[37] 與此同時,50萬澳大利亞人也成為票務銷售欺詐的受害者,其中有85 %的原因是來自於eBay和Gumtree中不安全的交易而產生。[38]

2011年,發生了一場橄欖球聯盟( RFU )和viagogo之間的訴訟,起因是橄欖球聯盟( RFU )明確禁止轉售門票的二次銷售牟利。[39] 2011年12月,Viagogo在下級法院的初審敗訴了,法院命令viagogo開放相關內部資料。[40]Viagogo此後上訴最高法院,以阻止洩露客戶信息,2012年11月上訴被最高法院駁回。[41]

2012年11月,蒙福之子樂團在與英國樸茨茅斯舉行音樂會,的23.50英鎊面值的假門票在viagogo的銷售平台售價高達200英鎊。Viagogo在英國廣播公司BBC的採訪時回應,這是一次罕見的偶發事件,所有買家都已收到全額退款以及額外補償。[42]

2018年,中華民國消保處公佈Viagogo是當年10月1日至11月12日之間消費糾紛最多的票券平台,預訂費用高於票價的二成五到三成之間。[43]

立法

在英國,工黨議員莎朗霍奇森建議出台法律,限制轉售門票的價格只能超出其面值的10 %,但其建議被英國文化、媒體及體育部(DCMS)否絕。[44]

注釋

  1. ^ viagogo Raises Over $20MM From Investors Led by Index Ventures. Index Ventures. [2012-01-11]. (原始內容存檔於2011-12-22). 
  2. ^ 2.0 2.1 Auchard, Eric. European sports ticket reseller Web site unveiled. Reuters. 17 August 2006 [2006-08-20]. [失效連結][永久失效連結]
  3. ^ The Times. Football ticket resales kick off. The Times (Times Newspapers Ltd). 18 August 2006 [2006-08-20]. (原始內容存檔於2011-06-12). 
  4. ^ Sweney, Mark. Clubs launch ticket resale site. The Guardian (Guardian Newspapers Limited). 18 August 2006 [2006-08-20]. (原始內容存檔於2006-08-28). 
  5. ^ Tackling the touts. bbc.co.uk. BBC Manchester. 18 August 2006 [20 August 2006]. (原始內容存檔於2012-11-03). 
  6. ^ Ticket exchange: clubs target touts. ITN News. 18 August 2006 [20 August 2006]. [永久失效連結]
  7. ^ Why can't we sell unused Manchester United season tickets any more?. The Guardian. 9 Sep 2011 [2014-06-19]. (原始內容存檔於2013-01-09). 
  8. ^ Team ticket to growth for viagogo. Australian Financial Review. 17 Sep 2013 [2014-06-19]. (原始內容存檔於2013-10-03). 
  9. ^ Ticket exchange stresses fairness. The Australian. 17 Sep 2013 [2014-06-19]. (原始內容存檔於2016-10-19). 
  10. ^ viagogo Ticket Market Launches in Australia. Wall Street Journal Australia. 17 Sep 2013 [2014-06-19]. (原始內容存檔於2013-10-10). 
  11. ^ viagogo Partners with Melbourne-based AFL clubs. AdNews. 18 Sep 2013 [2014-06-19]. (原始內容存檔於2022-03-27). 
  12. ^ Q&A: Ticket touting. BBC News. 16 April 2007 [2014-06-19]. (原始內容存檔於2012-03-13). 
  13. ^ Aston Villa sign new ticketing agreement with viagogo. sportspromedia.com. 9 August 2010 [2014-06-19]. (原始內容存檔於2018-10-18). 
  14. ^ viagogo & FCK starten Ticket-Zweitmarkt-Partnerschaft. fck.de. [2014-06-19]. (原始內容存檔於2012-04-02). 
  15. ^ VfB Stuttgart Tickets: Online-Ticketbörse viagogo ab sofort neuer Partner. giga-sport.de. 11 December 2012 [2014年6月19日]. (原始內容存檔於2013年4月12日). 
  16. ^ le PSG signe un accord avec viagogo. lefigaro.fr. 23 January 2013 [2014-06-19]. (原始內容存檔於2022-03-19). 
  17. ^ viagogo signe avec l'AS Nancy-Lorraine. sportstrategies.com. 5 February 2013 [2014-06-19]. (原始內容存檔於2016-03-05). 
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  19. ^ viagogo names Granada as fourth La Liga partner. sportspromedia.com. 23 November 2012 [2014-06-19]. (原始內容存檔於2018-10-09). 
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  25. ^ 25.0 25.1 viagogo partners two major AFL teams to support launch. http://www.adnews.com.au/. [2014-06-19]. (原始內容存檔於2022-03-27). 
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  29. ^ Viagogo sign Festival Republic deal. music-news.com. June 2009 [2014-06-19]. (原始內容存檔於2012-09-28). 
  30. ^ viagogo renews official ticket exchange partnership with Festival Republic. music-news.com. March 2010 [2014-06-19]. (原始內容存檔於2012-03-25). 
  31. ^ Madonna Sticky & Sweet with viagogo. www.ft.com. [2014-06-19]. (原始內容存檔於2016-03-17). 
  32. ^ Viagogo secures rights for The Wall. PRWeb. June 2009 [2014-06-19]. (原始內容存檔於2012-09-11). 
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  42. ^ Mumford & Sons fans stung by fake Portsmouth tickets頁面存檔備份,存於網際網路檔案館). BBC News. 23 November 2012.
  43. ^ 記者楊淑閔. 演唱會售票平台消費爭議 Viagogo申訴最多. 台北: 中央社. 2018-11-14 20:33 [2019-04-15]. (原始內容存檔於2021-06-20) (中文(臺灣)). 
  44. ^ Government may reconsider secondary ticketing legislation – but only if OFT investigation 'demonstrates market failure'. Music Week. 41 March 2012. 

外部連結