5S (管理)

5S管理,中文一般稱為5S,是五個日文讀音和英文字首字母開頭為S的詞所組成的方式,可用於物流管理、倉存管理、生產管理、電腦檔案、資料庫和個人物件分類等。

5S是指:整理(Sort)、整頓(Set in order)、清掃(Shine)、清潔(Standardize)、素養或紀律(Sustain)[1]

簡介

  • 整理(日文讀音:Seiri,英語:Sort
    • 對工作時身邊的設備、物資、產品等物品區分要與不要的。
    • 對要的物品進行井井有條的分類管理。
    • 對不要的物品又區分有用的和無用的物品。
      • 有用的物品轉移到現場之外,進行有關處理。
      • 無用的物品堅決清除。
  • 整頓(日文讀音:Seiton,英語:Set In Order
    • 需要的物品要能很快的拿到,不需要尋找,用後放回原處。以達到安全、高效、提高工作效率。各個物品應有明確的標示。
    • 三定原則:定點、定量、定容
    • 進行整理階段後,區分出現場物品要與不要,並依據使用頻度,將所需工具/檢具進行定位及標示
    • 利用顏色管理,提升物品拿取速度及正確性
    • 六定:定容,定量,定位,定姿,定質,定時
  • 清掃(日文讀音:Seiso,英語:Shine
    • 美化環境,使桌面乾淨整齊,形成明亮的、賞心悅目的現場環境,可以方便的檢查出是否發生問題。
      • 利用前兩個步驟的掛牌及取牌,將重複發生的問題尋找出來
      • 發生源:利用斷絕,減少,隔離,容易(斷/減/離/易)的手法進行改善
      • 困難部位:利用目視化,透明化,省時省力化,集中化的手法進行改善
  • 規範(日文讀音:Seiketsu,英語:Standardize
    • 維持上述清掃的效果,做到持續保潔。
  • 素養或紀律(和製漢字:躾,日文讀音:Shitsuke,英語:Sustain
    • 每位成員養成良好習慣,遵守規則做事,文明的員工是文明管理的根本保證。

衍生

  • 部分管理者將安全(Safety)列入第六個S,稱「6S管理」[2]
  • 若將安全(Safety)及節能(Save)列入,則稱「7S管理」。
  • 香港的五常法衍生自5S。

參考資料

  1. ^ 5S audit checklist: Ready to use template & how to modify as you need.. 
  2. ^ Gapp, R., Fisher, R., Kobayashi, K. 2008. Implementing 5S within a Japanese Context: An Integrated Management System, Management Decision. 46(4): 565-579.

外部連結