24/7全天候運營全時服務商業工業領域裏,通常是指所提供的不間斷的服務,即不管任何時候、白天黑夜,都有營業。[1]

種類

這樣的服務一般都能在超級市場自動提款機加油站餐館賭場酒店便利店政府警察部門醫院消防部門等見到。一些工廠和公用事業因生產作業和基礎設施運作不能間斷,也採24小時運作,例如煉鋼廠發電廠晶圓電信公司航空業和一些大城市的公共交通等。

方法

輪班工作

目前多數全天候服務由輪班工作制提供。

地理交替

可以雇傭不同時區的遠距工作者。

服务中断

在某些情况下,全天候服务可能会因特定情况而暂时不可用。此类情况可能包括定期维护、升级或翻新、紧急维修和禁令。当由于极端天气、死亡威胁、自然灾害或强制疏散等情况导致最低数量的员工无法到场时,依赖于特定地点员工实际在场的全天候服务也可能会中断。

一些 24/7 服务在重大节假日期间会关闭。

冗余和强化

24/7 服务通常采用复杂的方案,以确保其能够抵御潜在的中断、在发生中断时的恢复能力以及总体可靠性的最低标准。

关键基础设施可能由故障转移系统、发电机和卫星通信提供支持。如果发生灾难,一些全天候服务会准备完全冗余、并行的基础设施,这些基础设施通常位于其他地理区域。

参考文献

  1. ^ Inventory Accuracy Glossary页面存档备份,存于互联网档案馆) (from Inventory Accuracy: People, Processes, & Technology - Piasecki, David J.)